良好的(de)溝通和與客(ke)戶(hu)(hu)建立互(hu)相信(xin)任的(de)關(guan)(guan)系是提供良好的(de)客(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)的(de)關(guan)(guan)鍵。在與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)溝通中(zhong)，對客(ke)戶(hu)(hu)保持熱情和友好的(de)態(tai)度是非常重要的(de)。客(ke)戶(hu)(hu)需要與我們(men)交流，當客(ke)戶(hu)(hu)找到(dao)(dao)我們(men)時，是希望得到(dao)(dao)重視，得到(dao)(dao)幫(bang)助和解決問題(ti)。
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